Chính sách Bảo hành Khóa học tại maxedu.vn
Tại maxedu.vn, chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn những khóa học chất lượng cao và trải nghiệm học tập tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của học viên trong suốt quá trình học tập.
1. Chính sách hỗ trợ kỹ thuật
maxedu.vn cam kết hỗ trợ kỹ thuật cho tất cả các học viên trong suốt quá trình học. Nếu gặp phải bất kỳ sự cố kỹ thuật nào (như không thể truy cập nội dung khóa học, lỗi đăng nhập, hoặc vấn đề phần mềm), bạn có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc hotline. Chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong thời gian sớm nhất để đảm bảo bạn có thể tiếp tục học mà không gặp gián đoạn.
2. Chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Chúng tôi luôn bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của học viên. Mọi thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ việc học và sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn.
3. Chính sách thay đổi hoặc hủy bỏ khóa học
maxedu.vn có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ các khóa học trong trường hợp có yếu tố bất khả kháng hoặc thay đổi về giảng viên. Trong trường hợp này, học viên sẽ được thông báo trước và maxedu.vn cam kết sẽ tìm giải pháp thay thế hợp lý (ví dụ: cung cấp khóa học khác hoặc chuyển sang giảng viên thay thế).
4. Đảm bảo chất lượng giảng dạy
Chúng tôi cam kết cung cấp các khóa học có chất lượng giảng dạy cao và được thiết kế bởi các giảng viên giàu kinh nghiệm. Trong trường hợp học viên có bất kỳ vấn đề gì về chất lượng giảng dạy, vui lòng liên hệ với chúng tôi để đưa ra phản hồi và chúng tôi sẽ cố gắng cải thiện chất lượng khóa học.
5. Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành
- Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng cho học viên đã thanh toán và đăng ký khóa học thông qua nền tảng chính thức của maxedu.vn.
- Các yêu cầu về hỗ trợ kỹ thuật hay các vấn đề liên quan đến chất lượng giảng dạy cần được gửi tới bộ phận hỗ trợ trong thời gian học để được xử lý kịp thời.
Chúng tôi luôn coi trọng trải nghiệm của học viên và sẽ cố gắng hết sức để mang đến cho bạn một môi trường học tập hiệu quả, thoải mái và chất lượng.